martes

Comunicación Asertiva

Este programa capacitará al participante para revisar y optimizar modelos de Comunicación y de Relaciones interpersonales en su grupo de trabajo.
Contenido Programático

  • Asertividad: definición de asertividad, diferencias entre asertividad, agresividad y no asertividad.
  • La autoestima.
  • La comunicación: la comunicación como proceso interactivo
  • Tipos de comunicación
  • Barreras de la comunicación
  • ¿Por qué se distorsionan los mensajes?
  • técnicas para comunicarse asertivamente
  • Dinámicas comunicacionales.

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