Por qué una Empresa no se mantiene en el tiempo

Cuando de mejorar el funcionamiento y la productividad de una empresa se trata, los grandes, medianos y pequeños emprendedores, por lo general, inician una tarea titánica para encontrar la fórmula mágica que resolverá todos sus problemas financieros y de posicionamiento en el mercado, de su marca o producto; en corto tiempo y a muy bajo costo, en el caso que se sientan comprometidos y motivados a invertir en esta tarea.

Esto lo digo porque, por experiencia se, (años de estudiar experiencias empresariales) que un gran número de inversionistas sienten que es suficiente encontrar el sitio adecuado para ofrecer/confeccionar, su producto, adquirir el mobiliario y maquinaria necesaria, decorar los espacios según sea la necesidad, contratar un personal que atenderá al público, confeccionará el producto o administrará el negocio;y luego sólo esperar recuperar la inversión y duplicar las ganancias.

Los resultados, las más de las veces, es que la empresa toma un primer aliento, se recupera la inversión (en el mejor de los casos), y luego lentamente comienza a marchitarse. Este es el clásico ejemplo de negocios o empresas que se inician, sin el debido análisis de los factores involucrados como: Dinámicas personales, necesidades del mercado, producto, colaboradores, clientes , entorno dando como resultado que al poco tiempo desaparecen del mercado.

El inversionista o empresario pocas veces se pregunta por qué su iniciativa no funcionó y, la verdad es que cada caso es diferente y depende principalmente de las dinámicas personales de quien emprende el proyecto.

Sin embargo hay preguntas fundamentales que deberíamos hacernos antes de abrir una Empresa o Coorporación; hoy SSE te dará los primeros 10 tips :

1. ¿Sé exactamente lo que quiero vender y por qué, o tan sólo me pareció conveniente?
2. ¿Conozco a profundidad el producto ?
3. ¿Es un producto de excelente calidad ?
4. ¿Es un producto que requiere el mercado y está al servicio de todos ?
5. ¿ Es una idea original e innovadora que cubre las necesidades de mis actuales clientes?
6. ¿Respeto a mis clientes?
7. ¿Reconozco el esfuerzo de mis colaboradores ?
8. ¿La retribución que reciben mis colaboradores es justa ?
9. ¿ Mis colaboradores conocen el producto y se identifican con él ?
10. ¿ El espacio geográfico y humano donde se encuentra mi empresa, está contenta, o por el contrario se sienten perjudicados ?
    
    Estas y otras interrogantes necesitan respuesta antes de iniciar una empresa. Para ir con paso firme y lograr el Éxito y fortaleza en el tiempo.

Para más información comunícate con nosotros. Contáctanos

María Corzo

Directora Programa SSE

Venezuela
Telefono: 0058 0414 544 70 48

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Gerencia de Atención al Cliente

Un Curso dirigido a proporcionar las herramientas necesarias para abordar a potenciales clientes y convertirlos en nuestros Socios comerciales. Transformando la visión del Servidor y, trabajando su fuerza para tomar la vida y materializar las metas del día a día.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

• Planificar y organizar los objetivos de forma que facilite el conseguirlos
• Descubrir cuál es tu misión esencial que te orienta en la vida
• Cambiar las limitaciones en recursos potenciadores para conseguir los objetivos y metas
• Mejorar la comunicación contigo mismo y con los demás
• Controlar y cambiar los estados anímicos
• Mejorar las relaciones interpersonales
• El servicio y la calidad en las organizaciones
• Clientes: tipología y clasificación
• Características del Servicio
• La excelencia en el servicio y atención a los clientes
• El proceso de satisfacción al cliente
• Manejo de promesas, peticiones y ofertas
• El costo de la calidad
• Aprender técnicas potenciadoras de tu motivación y logro de objetivos

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Inteligencia Emocional

El participante obtendrá herramientas para el manejo adecuado de cada una de las principales emociones (Miedo, Alegría, Rabia, Tristeza, Amor), identificando las áreas de oportunidad principalmente las referidas a situaciones de trabajo: oficina, clientes, etc., y definiendo las acciones de mejora que correspondan.

Contenido Programático

• ¿Qué es Inteligencia Emocional? Áreas y destrezas que abarca. Emociones primarias (“MARTA”: Miedo, Alegría, Rabia, Tristeza, Amor) y familias de emociones. Aceptar los conflictos como una parte inevitable de todas las situaciones laborales y que deben ser manejados mas no ignorados
• El auto-conocimiento como base de la Inteligencia Emocional. Relación entre emoción, pensamiento y acción. Auto-evaluación de nuestros puntos fuertes y débiles como profesional y/o gerente
• Aprender a reconocer y manejar adecuadamente cada una de nuestras emociones. Asertividad

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Manejo de Conflictos

Este programa proveerá a los participantes de herramientas suficientes para identificar los tipos de conflicto, definir estrategias de solución y tomar las mejores decisiones basadas en el correcto análisis de las mismas

Contenido Programático

• Distinguir las causas principales de conflictos entre colaboradores: choque de personalidades y problemas relacionados con la manera de estructurar el trabajo
• Ser consciente de los subproductos positivos y negativos de los conflictos
• Aceptar los conflictos como una parte inevitable de todas las situaciones laborales y que deben ser manejados mas no ignorados
• Ayudar a los colaboradores involucrados en los conflictos a entender el punto de vista de los otros
• Negociación Efectiva

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Resistencia al Cambio

Facilitar actitudes proactivas en relación al manejo del cambio para incrementar los niveles de productividad organizacional y personal.

Contenido Programático

• Relacionar los cambios con los procesos naturales de la vida y sus propias experiencias
• Aplicar sus experiencias para ver las oportunidades que los cambios generan
• Apreciar como nuestro proceso de formación influye en nuestra forma de ver el cambio
• Relacionar la vida sin que en ella ocurran cambios
• Planificar un proceso para enfrentar y adaptarse a los cambios dentro de las organizaciones

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Constelaciones Sistémicas Organizacionales

Aquí trabajamos con asuntos que viajan de generación en generación y los cuales les rendimos toda nuestra lealtad. Los Asuntos familiares no resueltos los reproducimos en nuestra empresa como gerentes y como empleados. El no respeto a la jerarquía, el no respetar líneas de mando, el no estar presente para el trabajo por estar ocupado con asuntos que no podemos resolver.

Al trabajar estos asuntos, se mira sistémicamente la dirección de la empresa y a quien le rinde lealtad, la relación entre socios y empleados y la fuerza para tomar y dar la vida, y convertirla en un emporio de éxito.

Puede servirle para aclarar su propio papel y su lugar en el sistema en que trabaja, que dirige, supervisa o asesora.

Puede servir de punto de referencia para decisiones pendientes cuestiones de sucesión, de designación de cargos, y otros cambios de personal o económicos

Aporta indicios acerca de contextos y estructuras relacionales coaliciones, competencia, rechazo, explotación, abuso de poder, dinámica del chivo expiatorio. Hipotecas del pasado por la falta de reconocimiento de los méritos de un cofundador, o por el olvido de colaboradores apartados o excluidos

También expresa claramente cómo se perciben las funciones de dirección en un sistema y muestran las mezclas de contextos (por ej. entre relaciones privadas y profesionales, o coaliciones por encima de los diferentes niveles de la jerarquía).

Las constelaciones organizacionales pueden trabajar con una inmensa gama de áreas temáticas:
Encontrar y desempeñar el propio puesto en la organización, clarificación de las relaciones en una organización, comprobación de alternativas para la toma de decisión, preparación de una negociación, visión estratégica, clima laboral, conflictos, liderazgo, innovación, marketing, nuevos mercados, gestión del caos, intervención en crisis, sucesiones y herencias, fusiones,…

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Geloterapia para Empresas

Una potente herramienta para desarrollar emociones positivas.

La eficacia de una Organización radica en su capacidad de Pensar en Positivo y Actuar con Eficacia.

¿Dónde está la diferencia? La verdadera ventaja competitiva en las empresas no sólo está en sus productos, o servicios, sino en las personas, su ilusión y su capacidad para dar lo mejor de sí mismas.

10 razones para practicarla

☻ Recuperar la alegría de vivir.

☻ Adquirir una actitud positiva.

☻ Reducir el miedo y el estrés

☻ Potenciar el entusiasmo la ilusión y la autoestima.

☻ Mejorar la confianza y la relación con los demás.

☻ Encontrar el equilibrio personal.

☻ Desarrollar las emociones positivas.

☻ Despertar la creatividad.

☻ Apostar por el optimismo,

☻ Mejorar la salud física y psíquica

En el funcionamiento humano existen tres aspectos psicológicos principales: pensamientos, sentimientos y conductas. Estos tres aspectos están interrelacionados, de modo que los cambios en uno producen cambios en otro. Si las personas cambian el modo en que piensan acerca de las cosas, el mundo o sí mismas, sentirán de modo diferente y se comportarán de diferente manera.

Este trabajo que le presentamos es una práctica novedosa que incluye herramientas de Gimnasia Cerebral, Inteligencia Emocional, Geloterapia y Dinámicas Sistémicas Organizacionales.

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Transformación Organizacional

• Visión Estratégica

• Desarrollo de Equipos

• Alineación con los Objetivos

• Cambio Cultural

• Resolución de Conflictos


Nos preocupamos de todos los aspectos personales y colectivos que inciden positivamente en el bienestar, salud, mejora y felicidad de las personas en su contexto laboral.
COACHING DE EQUIPOS, SISTEMAS Y RELACIONES:
Programa para equipos o relaciones profesionales de cara a lograr objetivos, alineación, soltar el conflicto y resolver temas con alta carga emocional. Aumenta el positivismo dentro de las relaciones profesionales y personales a través de la valoración y la resolución de conflictos de valores.
Personas Felices, empresas innovadoras

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